Rückgaberichtlinie
Herzlich willkommen bei der Rückgaberichtlinie von Kreative Lebensstil. Auf kreativelebensstil.com finden Sie sorgfältig ausgewählte Wohnaccessoires, Heimtextilien, Papeterie, Küchenartikel und liebevolle Geschenkideen. Mit dieser Richtlinie möchten wir Ihnen alle wichtigen Grundlagen rund um Rückgaben und Widerruf transparent erklären, damit Sie beim Einkaufen bei uns stets gut informiert sind und sich sicher fühlen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein entspanntes Einkaufserlebnis zu ermöglichen und für Klarheit zu sorgen, falls ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Verbraucher genießen bei Einkäufen auf kreativelebensstil.com ein gesetzlich verankertes Widerrufsrecht. Sie haben die Möglichkeit, den abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb der vorgeschriebenen Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die bestellte Ware erhalten haben. Für einen gültigen Widerruf reicht eine eindeutige Erklärung, mit der Sie Ihren Entschluss mitteilen, den Vertrag rückgängig zu machen. Sie können dafür auch das auf unserer Seite bereitgestellte Musterformular verwenden, die Nutzung dieses Formulars ist aber freiwillig.
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, bitten wir Sie, einige Punkte zur Beschaffenheit der Ware zu beachten. Die Produkte sollten sich in einem Zustand befinden, der eine erneute Veräußerung ermöglicht. Dazu gehört, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Achten Sie darauf, alle Bestandteile des Artikels, Zubehör, Etiketten und beigefügten Hinweise mit zurückzusenden. Wenn ein Produkt durch übermäßige Benutzung beschädigt wurde oder Spuren aufweist, die über eine bloße Prüfung der Ware hinausgehen, kann dies Auswirkungen auf die Wertminderung haben. Eine kurze Prüfung, ob der Artikel Ihren Erwartungen entspricht, ist selbstverständlich erlaubt.
Einige Artikel sind von dem Rückgaberecht ausgeschlossen. Dazu gehören Produkte, die individuell für Sie angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Wünsche abgestimmt wurden. Ebenfalls ausgenommen sind Waren, die aus Gründen der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgenommen werden können, sofern die Versiegelung entfernt wurde. Auch verderbliche Artikel fallen nicht unter die Rückgabemöglichkeit. Alle Ausnahmen orientieren sich an den gültigen verbraucherrechtlichen Regelungen und gelten nur, wenn die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind. Auf den jeweiligen Produktseiten weisen wir gegebenenfalls gesondert darauf hin, falls ein Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen ist.
Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufbetrages. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Die Bearbeitung der Rückgabe nimmt eine gewisse Zeit in Anspruch, da wir jeden Artikel sorgfältig prüfen müssen. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld, bis der Betrag bei Ihnen eingeht.
Sollte ein Artikel bereits bei Erhalt Mängel oder Transportschäden aufweisen, gilt ein anderer Ablauf als bei einer regulären Rückgabe. In diesem Fall bitten wir Sie, den Mangel zeitnah zu melden und den Zustand der Ware zu dokumentieren. Wir klären jeden solchen Fall individuell und finden gemeinsam eine passende Lösung. Uns ist wichtig, dass Sie nur einwandfreie Produkte erhalten und lange Freude an Ihrer Auswahl von Kreative Lebensstil haben.
Diese Rückgaberichtlinie ist Teil unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Einkäufe auf kreativelebensstil.com. Sie ergänzt unsere weiteren Informationsseiten wie die Versandrichtlinie und die häufig gestellten Fragen. Wenn Sie weitere allgemeine Fragen zu unseren Regeln haben, können Sie sich auf den entsprechenden Seiten unseres Shops umsehen. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Stöbern und Entdecken unserer Produkte für einen schönen, kreativen Alltag.